Chính sách - Lak Chocolate

Lak Chocolate – Cam kết vì sự hài lòng của bạn

Lak Chocolate luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Vì vậy, chúng tôi đã xây dựng các chính sách bán hàng minh bạch và chu đáo nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho bạn.

Chính sách giá

Giá niêm yết minh bạch: Toàn bộ sản phẩm Lak Chocolate đều có giá niêm yết rõ ràng, không phụ thu hay phí ẩn.
Ưu đãi đặc biệt: Thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn như giảm giá, tặng quà kèm hoặc ưu đãi cho đơn hàng lớn.
Chính sách giá tốt: Hỗ trợ giá ưu đãi cho các khách hàng mua số lượng lớn hoặc đại lý phân phối.

Chính sách thanh toán

Hình thức thanh toán đa dạng: Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản, hoặc ví điện tử như MoMo, ZaloPay, hoặc thanh toán trực tiếp khi nhận hàng
Thanh toán an toàn: Lak Chocolate cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin thanh toán của khách hàng.
Chính sách hoàn tiền: Trong trường hợp hủy đơn hoặc sản phẩm không đúng yêu cầu, chúng tôi sẽ hoàn tiền nhanh chóng trong vòng 3-7 ngày làm việc.

Chính sách giao hàng

Phạm vi giao hàng: Lak Chocolate giao hàng toàn quốc, từ nội thành đến vùng sâu vùng xa.
Thời gian giao hàng: Đơn hàng nội thành sẽ được giao trong 1-2 ngày làm việc, ngoại thành từ 3-5 ngày làm việc.
Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên.
Theo dõi đơn hàng: Khách hàng sẽ nhận được mã vận chuyển để kiểm tra lộ trình đơn hàng.

Chính sách đổi trả

Điều kiện đổi trả: Sản phẩm có lỗi từ phía sản xuất hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển sẽ được đổi mới.
Thời gian đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, khách hàng có thể yêu cầu đổi trả.
Chi phí đổi trả: Lak Chocolate sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển trong trường hợp lỗi thuộc về chúng tôi.

Chính sách bảo hành

Sản phẩm nguyên chất: Chúng tôi cam kết sản phẩm được làm từ 100% nguyên liệu tự nhiên, đảm bảo chất lượng và an toàn.
Bảo hành chất lượng: Nếu sản phẩm không đạt tiêu chuẩn về hương vị hoặc chất lượng, khách hàng sẽ được đổi trả miễn phí.

Chính sách chăm sóc khách hàng

Hỗ trợ tận tâm: Đội ngũ tư vấn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua hotline, email hoặc trang fanpage chính thức.
Chương trình tri ân: Khách hàng thân thiết sẽ nhận được các ưu đãi đặc biệt và quà tặng trong các dịp lễ, sinh nhật.
Lắng nghe phản hồi: Mọi ý kiến đóng góp từ khách hàng đều được chúng tôi trân trọng để cải thiện dịch vụ và sản phẩm.

Chính sách bảo mật thông tin

An toàn dữ liệu: Lak Chocolate cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng, không chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.
Quyền riêng tư: Khách hàng có thể kiểm tra hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Với các chính sách này, Lak Chocolate mong muốn mang đến cho bạn không chỉ những sản phẩm chất lượng mà còn cả sự yên tâm và hài lòng tuyệt đối. Hãy để Lak Chocolate đồng hành cùng bạn trong những khoảnh khắc ngọt ngào nhất!